ご利用規約

＜ご予約に関して＞

  1. ご予約は先着順とさせていただいております。ご予約は、お早めにお願いいたします。また、メールでのやり取り中にお電話にてご予約があった場合にはお電話のお客様を優先とさせていただきますのでご了承ください。
  2. 仮予約は2ケ月前のおがさわら丸のチケットの発売日までとなっております。その他の場合は承っておりません。
  3. ご予約は、私どもからの折り返しの電話にてご予約確定とさせていただきます。
  4. ハイシーズンなど、お客様がキャンセル待ちをされている時もあります。やむを得ないキャンセルについてのご連絡はお早めにお願いいたします。キャンセル規定につきましてはこちらを御覧ください。
  5. ご予約の際にはご予約フォームに必要事項をご記入の上お送りください。 確認の上、折り返しご連絡させて頂きます。ご予約はメール送信では確定ではございません。こちらからの電話で確定とさせて頂きますのでご注意下さい。

  6. クーポン券、旅行会社からの申し込みは事前にお知らせください。事前にお知らせいただけていない場合は無効となります。また、1回のツアーに使える割引は1種類のみとなります。クーポン、割引等の併用はできませんのでご了承ください。

  7.  

    料金は基本的に当日、現金のみのお支払いとなります。

  8. メールは２，３日お待ちいただく場合があります。お早めにご連絡ください。

＜ドルフィンスイムについて＞

  1. イルカや魚、亀など、すべて自然の生き物です。必ず会えるとお約束はできません。
  2. ドルフィンスイムはとても楽しいものですが、プールで泳ぐわけではなく、基本的に外洋で泳ぎますので危険も伴います。当日、お客様のスノーケルレベルにあったドルフィンスイムを行います。
  3. 現在、小笠原父島観光協会員でドルフィンスイムについてのルールを作っております。それは、これまでイルカの1群れにたくさんの船が集まり、一気にたくさんのお客様がイルカを追いかけイルカにストレスを与えてしまっていたからです。また、たくさんのお客様が一度に海に入ると危険もたくさんありました。Come・クルーズでは安全を第一に考えております。そして、ルールを遵守しイルカに負担をかけないようにドルフィンスイムを行っております。その為、目の前にイルカがいるけどなかなか入れない。イルカウォッチングのみになってしまった。などがあるかもしれません。しかしお客様が再度小笠原にいらしたときに、イルカが島から離れていってしまって全然居ない！と、ならないようにお客様のご理解をよろしくお願いいたします。

＜ツアー中について＞

  1. ツアー中は絶対にスタッフの指示に従ってください。「これくらい大丈夫」が、大事故につながります。
  2. サンゴなどは小笠原の大切な宝です。傷つけたりしないでください。
  3. サンゴ、貝などは怪我をする可能性、毒があるものもございます。絶対に触らないでください。お子様にもお伝えください。
  4. お子様をお連れのお客様へ。ご両親もしくは同伴の大人の方が船の上、海の中でもお子様から絶対に目を離さないでください。
  5. 南島の入り口は海の状況をとても受けやすく、海況によっては入れない（上陸できない）可能性がありますのでご了承ください。
  6. ツアー中の体調不良についてはすぐに教えください。
  7. ツアー料金は基本的にツアー当日、乗船時にいただいております。当社では現金のみの取り扱いとなります。
  8. ツアー料金以外の現金、カード、貴金属そのた貴重品はなるべくお持ちにならないようにお願いいたします。紛失、海への落下などについて責任は負いかねます。
  9. 出航日のAM半日ツアーにご参加のお客様へ。お帰りのお荷物はお預かりできません。お荷物についてはご宿泊先に問い合わせていただくか、もしくはおがさわら丸の船客待合所の観光協会にて有料で預けることが出来ますのでお問合せください。
  10. お客様で持病・疾病・障害をお持ちの方は事前にご連絡ください。場合によってはツアー参加自体ご遠慮いただく場合もございます。
  11. ツアー中の飲酒は禁止です。ご了承ください。
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